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【ニコ生】国内からアクセスしているのに「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」で視聴できない時の対処法

   

ニコニコ生方法でたまに「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」と表示され、視聴できないことがあります。

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勿論、日本国内からアクセスしている事が前提で、海外からの場合はそういう仕様なので当然この画面が表示されます。

海外からアクセスしていないのに「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」と表示される場合は何かしらの不具合が起こっていることになります。

何故そのようなことが起きてしまうのかシステム的なことは詳しくないので書けませんが、今までの傾向を見ると原因はニコニコ動画側の問題かブラウザのどちらかの可能性が高いと考えられます。

ニコニコ動画では視聴できない障害が度々発生しているので、その中の一つに「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」が該当しているかも知れません、この場合はユーザー側でやれることは殆ど無いので復旧まで気長に待ちましょう。

ユーザー側の問題でなければニコニコ動画のフッターにある「メンテナンス・障害・復旧」でアナウンスされます。

ブラウザが原因となる問題は何種類かあるのですが、まずはGoogleChromeで起きる問題からです。

最近シェア1位になったとニュースがあったので利用者は多いと思いますが、GoogleChromeは自動アップデートなのでアップデートを止めることが出来ません。それ自体は関係ないのですが、GoogleChromeには動画を再生するために必要なFlash Playerが同梱されているので、Flash Playerのアップデートで不具合が出ることがあります。

ニコニコ動画は最近までGoogleChromeを動作環境に入れていなかったので、対応が遅れることもあると思いますが、さっき確認した所GoogleChromeも入ったようです。

Flash Playerの問題だったら一度別のブラウザで開いていみると良いです。出来ればInternet ExplorerならGoogleChromeとは別のFlash Playerで再生することが出来ます。

次は定番のクッキーとキャッシュの削除です。上手く行った例もあるので一度試して良いです。やり方はブラウザごとに違うので省きますが、ググってもらえれば直ぐ見つかります。

セキュリティソフトが邪魔している可能性も考えられますが、安易に切るのはあまり進められる方法ではありません。

そんなこんなで「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」を必ず直す方法をありませんが、ニコニコ動画側の不具合でなければ一度ブラウザを変更してみる事をおすすめします。

動画が再生されない問題と「この番組はお客様の国・地域からの視聴はできません」が表示される問題は多分関係ないと思おいますが、次回は動画が再生させれない時の対象法でも書こうと思います。

 - パソコン

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