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2月21日ごろからIE(インターネット・エクスプローラー)が起動しないのはノートンの不具合のせい

   

2015年2月21日ごろから「Internet Explorerは動作を停止しました 」というエラーをだしてIE(インターネット・エクスプローラー)が使えなくなくなりました。SNSなどで同様の報告も多数上がっていました。

どうやらインターネットのウイルス対策ソフトのノートンが原因になるようです。ノートンはセキュリ-ソフトの定番なので世界中で愛用者が多く海外でもインターネットエクスプローラーが使えない騒動が広がっています。

報告によるともWindows7とWindows8のIE9・IE10・IE11が使えなくなっているという事で、ほぼすべてのIE利用者が使えない状態だと思われます。

どうやら「IPSEng32.dll」という所が悪さをしているようで、コントロールパネルのインターネットオプションで「拡張保護モードを有効にする」にチェックを入れて再起動すると復活するとの報告が上がっています。
ノートンのアップデートでこの方法は必要無くなりました。

ノートンからの発表は遅れましたが「インターネットエクスプローラーが起動できなくなる、またはクラッシュしていしまう現象の報告と、対策をしたので「ライブアップデート」してください」とアナウンスが出ているので、IEが使えない状況が続いている人は「ライブアップデート」を実行してください。

ノートンは2011年に今回と同じようにIEが起動しなくなる不具合を出しているので2回目になります。

IEが使えない状態になり富士通にも沢山の問い合わせがあったようですが、パソコンに詳しくないと原因究明まで至らない可能性もありIEしか導入していないと調べることも出来ないくなるので、使わないとしても保険として他のブラウザをインストールしておくと安心かも知れません。

 - パソコン

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